| [교환/반품문의] 데드라 말고 다른곳에서 구매했는데 교환/반품 어떻게 하나요? |
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Q데드라 말고 다른곳에서 구매했는데 교환/반품 어떻게 하나요?
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A데드라 자사몰이 아닌 쿠팡/스마트스토어/옥션/g마켓 등
외부사이트에서 구매하신경우,
구매사이트 통하여 접수 부탁드립니다:)
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| [회원가입/로그인] 등급올릴 수 있는 방법이 뭔가요? |
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Q등급올릴 수 있는 방법이 뭔가요?
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A최근 1년간 고객님께서 수령하시는 실결제금액 기준으로 등급 산정됩니다~
구매하시는 내역에 따라 365일 등급이 변경될수 있는 점 참고해주세요^^
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| [회원가입/로그인] 쿠폰은 언제까지 사용 가능한가요? |
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Q쿠폰은 언제까지 사용 가능한가요?
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A마이페이지 > 쿠폰내역에서 사용기간 확인 가능합니다:)
쿠폰마다 사용기한은 다르며,
사용기간 만료시 자동으로 삭제됩니다~
삭제 시 복구되지 않으니 참고바랍니다.
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| [회원가입/로그인] 생일쿠폰은 언제 발급되나요? |
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Q생일쿠폰은 언제 발급되나요?
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A생일 쿠폰은 생일 당일 5%쿠폰을 발급해드리며,
유효기간은 1주일 입니다^^
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| [회원가입/로그인] 출석체크 쿠폰은 언제 지급되나요? |
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Q출석체크 쿠폰은 언제 지급되나요?
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A한달동안 로그인시 자동 출석체크되며,
15일 출석 완료 시점에 무료배송쿠폰 자동 발급됩니다^^
사용 기간은 1달이며, 구매금액 10,000원이상 사용 가능합니다:)
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| [회원가입/로그인] 네이버 간편 로그인과 네이버페이는 무슨 차이인가요? |
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Q네이버 간편 로그인과 네이버페이는 무슨 차이인가요?
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A네이버 간편 로그인은 회원, 네이버페이는 비회원 입니다.
네이버 간편 로그인은 기존에 보유한 네이버 아이디로
데드라 간편 가입 및 로그인이 가능합니다.
네이버페이(네이버쇼핑)을 이용하여 구매 시 데드라 사이트 회원가입없이
네이버 포인트를 사용하여 결제 가능하며,
네이버에서 제공하는 혜택을 받으실 수 있습니다.
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| [배송관련문의] 해외몰에서 주문하면 관세가 발생하나요? |
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Q해외몰에서 주문하면 관세가 발생하나요?
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A해외 배송 시에는 수입세, 관세가 부과될 수 있습니다.
상품이 도착하는 시점으로 부과되며, 발생하는 모든 수수료는 고객님 부담입니다.
상품 수령을 거부하시거나 주소 불분명시 데드라로 반송되며 재발송하지 않습니다.
이 때 발생하는 모든 비용(반품비/관세 등)은 환불 시 공제되는점 양지하시어
이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
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| [배송관련문의] 해외 배송 가능한가요? |
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Q해외 배송 가능한가요?
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A데드라 사이트 접속시 좌측 상단 위에 미국 국기 모양을 선택하시면
해외 배송 사이트로 변경됩니다.
또는 국내 사이트를 이용하실 경우 구매하실 상품 옵션 선택란 아래에
"OKVIT checkout"을 이용하셔도 해외에서 구매가능합니다^^
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| [배송관련문의] 당일 배송 가능한가요? |
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Q당일 배송 가능한가요?
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A오후 2시 이전까지 주문/결제 시 재고가 있는 품목은 당일 출고 가능하며,
재고가 없을 경우 상품 준비기간이 소요되어 당일출고가 어렵습니다.
※ 당일배송 상품을 구매하더라도 지연 상품이 포함된 주문 건 및
이벤트/세일 주문건은 배송이 늦어질 수 있는 점 참고 바랍니다:)
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| [배송관련문의] 퀵 배송도 가능한가요? |
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Q퀵 배송도 가능한가요?
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A고객센터로 퀵배송 문의 주시면 확인 후 상품이 준비된 상태라면 퀵발송 가능합니다~
지역에 따라 비용은 다를수 있으며,
퀵 요청시 착불로 발송되는점 참고 부탁드립니다^^
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